Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner Daten auf dieser Website ist Steffen Happ — siehe das Impressum für die vollständige Anschrift. Datenschutz-Anfragen: support@customer-cloud-gallery.com.

2. Was wir bewusst nicht erheben

• Keine Werbe-Cookies und kein Re-Targeting.
• Keine Cross-Site-Tracker und keine Fingerprinting-Skripte.
• Keine Newsletter-Anmeldungen, keine Anmeldeformulare, kein Account-System.
• Keine Statistik-Cookies ohne deine Einwilligung — vor deinem Klick auf „Akzeptieren“ wird kein Analyse-Skript geladen.

3. Hosting (All-Inkl)

Diese Website wird auf Shared Hosting bei All-Inkl in Deutschland gehostet. Der Webserver schreibt Standard-Zugriffslogs mit deiner IP-Adresse (nach 7 Tagen anonymisiert), Request-URL, Referrer, User-Agent und einem Zeitstempel. Logs werden zur Sicherheits- und Fehleranalyse für 14 Tage aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse am Betrieb einer funktionierenden Website).

4. Statistiken — nur mit deiner Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir dich per Banner, ob wir Statistik-Tools nutzen dürfen. Vor deiner Zustimmung wird kein einziges dieser Skripte geladen und kein Cookie gesetzt. Lehnst du ab, bleibt die Seite vollständig cookiefrei. Deine Entscheidung speichern wir lokal in deinem Browser (localStorage) — nicht als Cookie und ohne Übermittlung an uns.

Du kannst deine Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen oder ändern.

Google Analytics 4

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies und erhebt u. a. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Referrer, ungefähren Standort, Gerätetyp und Browser. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, deine IP-Adresse wird also gekürzt. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: Datenschutzerklärung von Google.

Hotjar

Anbieter ist Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Dragonara Road, St Julian's STJ 3141, Malta. Hotjar erstellt anonymisierte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um zu verstehen, wie Seiten genutzt werden (Klicks, Mausbewegungen, Scrolltiefe, Gerät und Browser). Tastatureingaben in Formularfeldern werden dabei standardmäßig unterdrückt. Details: Datenschutzerklärung von Hotjar.

Rechtsgrundlage für beide Tools: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung findet keine Verarbeitung statt.

5. Spam-Schutz im Kontaktformular

Das Kontaktformular ist vollständig auf unserem eigenen Server gegen Spam geschützt — es gibt kein CAPTCHA und keinen Drittdienst. Wir verwenden ein verstecktes Honeypot-Feld (für dich unsichtbar, wird aber von automatisierten Bots ausgefüllt) und ein kurzzeitiges Rate-Limit pro IP-Adresse. Deine IP-Adresse wird dabei nur für dieses Rate-Limit kurz verarbeitet und nicht darüber hinaus gespeichert. Für den Spam-Schutz verlassen keine Daten unseren Server.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, das Formular vor Missbrauch zu schützen).

6. Verarbeitung von Kontaktanfragen

Wenn du eine Nachricht über das Kontaktformular sendest, erhalten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, das Thema und deine Nachricht per E-Mail an support@customer-cloud-gallery.com. Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage. Sie werden in unserem Postfach so lange gespeichert, wie wir sie zur Bearbeitung benötigen, und spätestens 12 Monate nach Abschluss der Konversation gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche / vertragliche Maßnahmen) bei Anfragen zu Pro-Käufen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bei allgemeinen Anfragen.

7. Pro-Käufe (Freemius)

Käufe der Pro-Stufe werden über Freemius Inc. abgewickelt, ein Unternehmen mit Sitz in Delaware (USA), das als Merchant of Record auftritt. Wenn du auf der Preise-Seite den Checkout startest, interagierst du direkt mit Freemius. Freemius erhält deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Rechnungsland und deine Zahlungsmethode, um die Transaktion abzuwickeln und die Rechnung auszustellen. Die Datenübermittlung in die USA ist durch die EU-US Data Privacy Framework (DPF) Zertifizierung von Freemius abgedeckt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Tutorial-Videos (YouTube no-cookie)

Manche Dokumentations-Seiten betten Tutorial-Videos ein, die auf YouTube gehostet sind. Wir verwenden die Domain youtube-nocookie.com sowie eine Zwei-Klick-Einwilligung: Der iframe wird erst geladen, nachdem du auf Play geklickt hast. Sobald du das tust, sieht YouTube deine IP-Adresse und kann Cookies setzen — siehe die Datenschutzerklärung von Google.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung — durch deinen Klick erteilt).

9. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Du kannst zudem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde deines Landes einlegen.

Sende solche Anfragen an support@customer-cloud-gallery.com — wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Aktualisierungen

Wenn wir einen Dienst hinzufügen oder ändern, der Nutzerdaten verarbeitet, aktualisieren wir diese Seite und passen das Datum unten an. Wesentliche Änderungen werden außerdem für mindestens 14 Tage am Anfang der Seite gesondert angekündigt.